乘高铁动车先换纸质车票

昨天开始，沪宁、沪杭城际高铁动车组列车（G、D字头）实行互联网售票，市民登陆铁路客户服务中心（www.12306.cn）就可以进行网上购票和咨询。不过无锡站工作人员提醒，由于目前车站还没有完成闸机设备的升级更新，因此市民到无锡火车站乘车前，应先到窗口或自动售票机上把电子车票换成纸质车票，以方便检票进站。 

网上购票时，市民先进行注册，然后按照流程操作即可。购买铁路电子客票时，要注意准确提供乘车人的有效身份证件信息。购票可使用的有效身份证件包括居民身份证、港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照。

从无锡站了解到，目前除无锡东站开通时就设置了识别二代身份证的闸机设备以外，沪宁城际无锡站、无锡新区站、惠山站还没有完成设备更新，因此，市民在这些车站暂时不能直接刷二代身份证检票进站，乘车前应先在火车站换纸质车票。火车站南广场在1号窗和13号窗口办理，北广场在2号窗口可以办理，市民也可使用自动售票机换纸质车票。据悉，等闸机设备升级更新完成，市民就可以直接刷二代身份证进站。另外工作人员提醒，网购的车票在换成纸质车票前，可以直接在网上退票、改签，网上进行改签和退票发生的费用会退回购票时使用的银行卡内。而换成纸质车票后，电子车票信息就会自动消除，市民如果再要退票或改签，则要到车站窗口办理手续。